Bonjour
J'avais besoin d'une pièce d'occasion pour mon véhicule. Je téléphone et donne les informations nécessaires. "on vous rappelle, Monsieur". Le lendemain, je rappelle et on me dit : "l'information est bien passée au mecanicien". Je rappelle le jour suivant et rebelotte . A aucun moment, on a su me dire si la pièce était disponible et ainsi de suite durant plusieurs jours pour enfin me dire "je ne sais pas, on a eu un gros arrivage". Personne ne s'est penché sur ma demande.
Je précise que fort heureusement, j'avais pris la peine d'appeler une autre casse automobile de pièces détachées où le mécanicien a su me renseigner très rapidement (il est allé sur son parc automobile et m'a donné le jour de la disponibilité de la pièce car il devait encore la démonter). A force d'attendre, la réponse de Careco, j'aurais pu perdre la pièce dont j'avais besoin et qui était disponible chez Epav****.
Conclusion : soit la pièce est disponible de suite et tout est OK sinon allez sur coudekerque branche, où la personne est très professionnelle et sympathique.
Cordialement